{"id":1449,"date":"2014-12-01T19:55:41","date_gmt":"2014-12-02T01:55:41","guid":{"rendered":"https:\/\/itnconsultores.com\/softwarepararestaurantes\/?p=1449"},"modified":"2019-09-19T17:35:14","modified_gmt":"2019-09-19T22:35:14","slug":"call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/software-para-restaurante\/call-center","title":{"rendered":"Tome sus pedidos desde una sola ubicaci\u00f3n con CallCenter"},"content":{"rendered":"\n\t<p>Todos los llamados de su\u00a0empresa convergen en un Call Center en donde\u00a0los operadores ingresan al sistema los pedidos,\u00a0y el sistema se encarga, de forma autom\u00e1tica o\u00a0manual, de enviarlos directamente a la cocina de\u00a0la sucursal correspondiente.<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/itnconsultores.com\/software-para-restaurantes\/callcenter\">Call Center<\/a><\/strong> es un sistema para la administraci\u00f3n\u00a0centralizada de pedidos telef\u00f3nicos, que le\u00a0permitir\u00e1 ser m\u00e1s eficiente en su unidad de\u00a0Servicio a Domicilio.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/itnconsultores.com\/wp-content\/uploads\/delivery1.jpg\" alt=\"tsCallCenter\" itemprop=\"image\" height=\"768\" width=\"1024\" title=\"tsCallCenter\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<p>Ud podr\u00e1 conocer el estatus de cada pedido en\u00a0cada momento, mediante un identificador global\u00a0\u00fanico, obteniendo informaci\u00f3n clara y precisa\u00a0para su propio control y el de sus clientes. \u00a0tsCallCenter ha sido dise\u00f1ado para utilizar la\u00a0misma interfaz de usuario del Sistema Punto de Venta <a href=\"https:\/\/itnconsultores.com\/software-para-restaurantes\/pixelpoint-pos\"><strong>PAR PixelPoint POS<\/strong><\/a>, por lo que la capacitaci\u00f3n requerida es m\u00ednima\u00a0y su uso es natural para sus usuarios.<\/p>\n<p>Obtenga mayor eficiencia en su Servicio a\u00a0Domicilio, y brinde un mejor servicio a sus\u00a0clientes con <a href=\"https:\/\/itnconsultores.com\/software-para-restaurantes\/callcenter\">Call Center<\/a>.<\/p>\n<h2>\n\t\tFuncionalidad incluida\n\t<\/h2>\n\t<ul>\n<li>Toma de \u00f3rdenes bajo el mismo formato nativo de PAR<\/li>\n<li>EverServ PixelPoint, minimizando configuraci\u00f3n inicial y\u00a0tiempo de capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Asignaci\u00f3n de tipo de venta (domicilio, pickup, etc) al\u00a0momento de tomar la orden, mediante pregunta\u00a0autom\u00e1tica o por selecci\u00f3n manual.<\/li>\n<li>Altas de sucursales, incluyendo d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n,\u00a0y su correspondiente asignaci\u00f3n a zona de cobertura.<\/li>\n<li>Asignaci\u00f3n autom\u00e1tica o manual de env\u00edo de orden.<\/li>\n<li>Balance de cargas de ordenes en asignaci\u00f3n autom\u00e1tica,\u00a0manejando cantidad m\u00e1xima de ordenes pendientes,\u00a0tiempos de respuesta y prioridad de asignaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Importaci\u00f3n de base de datos de clientes existente.<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n de datos requeridos al ingresar nuevos clientes,\u00a0manteniendo la integridad informativa de la base de datos.<\/li>\n<li>Identificador de llamada para visualizaci\u00f3n y asignaci\u00f3n\u00a0de 1 click del n\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del status de orden en l\u00ednea y con\u00a0identificaci\u00f3n de colores, sucursal y transacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Informes de errores en pantalla cuando la orden no puede\u00a0ser enviada a la sucursal, permitiendo el reintento o\u00a0reasignaci\u00f3n de sucursal.<\/li>\n<li>Gran cantidad de reportes estad\u00edsticos disponibles, con\u00a0posibilidad de generar nuevos de forma simple.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de pedidos centralizada en un Call Center le permite ser mas eficiente en su Servicio a Domicilio y brindar un mejor servicio a sus clientes. <\/p>\n<p class=\"read-more-button-container\"><a class=\"button river\" href=\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/software-para-restaurante\/call-center\">LEER MAS &#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1456,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"generate_page_header":"","footnotes":""},"categories":[138],"tags":[201,202,203,108],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.8.1 - 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