{"id":461,"date":"2013-11-27T12:14:26","date_gmt":"2013-11-27T18:14:26","guid":{"rendered":"http:\/\/itnconsultores.com\/pixelpoint\/?p=461"},"modified":"2019-09-18T20:08:39","modified_gmt":"2019-09-19T01:08:39","slug":"servicio-a-domicilio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio","title":{"rendered":"Software para el Servicio de Entrega a Domicilio"},"content":{"rendered":"\n\t

Organiza tu Operaci\u00f3n<\/h2>\n

El Software para Restaurantes PixelPoint<\/a><\/strong> facilita la administraci\u00f3n del Servicio a Domicilio (\u00abDelivery\u00bb)<\/strong> y la Recolecci\u00f3n en Tienda (\u00abPickUp\u00bb)<\/strong>. Para Restaurantes especializados en el Servicio a Domicilio, la mejor pr\u00e1ctica es emplear al menos 2 Terminales Punto de Venta; una terminal\u00a0 dedicada para el registro de pedidos, y la otra para la coordinacion de Repartidores. Las \u00f3rdenes se pueden tomar por Tel\u00e9fono o estando el Cliente frente al Mostrador.<\/p>\n

El numero de terminales puede ser mayor en funcion de la demanda proyectada, y considerando que el Restaurante ofrezca mas de una forma de servicio simultanea (atenci\u00f3n a comedor, drive-thru), esto exigiria mayor numero de terminales a fin de otorgar un mejor servicio y mantener un flujo efectivo de trabajo.<\/p>\n

Identifica a tus Clientes e incentiva la venta en base a sus preferencias<\/h2>\n

Cuando un Cliente llama o se acerca al Mostrador, el Cajero solicita algunos de sus datos sea N\u00famero de Tel\u00e9fono, Apellido, Tarjeta de Membrec\u00eda o Nombre de la Compa\u00f1\u00eda con el fin de buscarlo en la base de datos. En caso de que sea la primer compra del Cliente, entonces procede a registrar los datos del Nuevo Cliente usando la funcion avanzada de Membresia<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\"servicio<\/p>\n

\n

El\u00a0Software para Restaurantes PixelPoint<\/a><\/strong>\u00a0esta preparado para interactuar con equipo compatible\u00a0Caller Id<\/strong><\/a>\u00a0para identificaci\u00f3n de llamada y agilizar el registro del pedido del cliente.<\/p>\n<\/blockquote>\n

En caso de que la Terminal Punto de Venta<\/a> tenga conectado un \u00abCaller ID\u00bb, al momento de recibir la llamada el sistema mostrara en pantalla el n\u00famero del cliente, bastar\u00e1 seleccionarlo para recuperar sus datos. El consumo historico revela sus gustos y preferencias y esto te permite extender alguna promoci\u00f3n personalizada.<\/p>\n

Agiliza la preparaci\u00f3n de tus pedidos con KDS<\/h2>\n

\"kds10\"<\/p>\n

Una vez registrada la orden esta se distribuyen a las \u00e1reas de preparaci\u00f3n. En las \u00e1reas de preparaci\u00f3n las \u00f3rdenes se imprimen en impresoras remotas o se muestran sobre monitores en cocina haciendo uso del\u00a0Sistema KDS<\/strong><\/a>\u00a0para agilizar la preparaci\u00f3n.<\/p>\n

Coordina a tus Repartidores<\/h2>\n

Todas las \u00f3rdenes terminadas aparecen listadas en la Terminal del Repartidor y muestran las direcciones de entrega. Cuando el producto esta empacado y listo para entrega, los Repartidores seleccionan las \u00f3rdenes seg\u00fan su \u00e1rea de reparto y marcan su salida.<\/p>\n

\"delivery2\"<\/p>\n

\n

Una buena pr\u00e1ctica es estudiar el \u00e1rea de reparto y dividirla por zonas, considerando con prudencia las distancias y los tiempos de recorrido tratando de siempre de proteger la calidad del producto y la expectativa del servicio.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Controla el proceso y analiza la informaci\u00f3n<\/h2>\n

Al regresar, los Repartidores marcan su llegada en la Terminal Punto de Venta<\/a> y entregan el cobro recolectado. Los tiempos transcurridos desde el registro de la orden, es monitoreado por los Cajeros desde su Terminal.<\/p>\n

Los Cajeros en todo momento pueden revisar en su pantalla el estado de la orden, datos del Cliente, tiempo en ruta y en caso de que lo necesita pueden realizar las modificaciones que el Cliente solicite.\u00a0El Administrador puede obtener reportes<\/a> detallados o simplificados de la actividad.<\/p>\n

\"delivery1\"<\/p>\n

Beneficios de integrar un Call Center<\/h2>\n

Cuando los negocios han crecido y se cuenta con mas de una sucursal con servicio de entrega a domicilio, la integracion de un Call Center<\/strong><\/a>\u00a0es una buena opcion para facilitar el registro de pedidos desde una sola locaci\u00f3n a fin de lograr mayor especializacion y estandarizacion del proceso de venta y agilizar la entrega.<\/p>\n

Centralizar el registro de pedidos en un solo lugar te otorga mayor control sobre los recursos (personal, procesos y sistemas) e impacta en la eficiencia del servicio pues logras el registro de ordenes con mejor detalle, menos errores significan menos mermas, y mejores tiempos de servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PixelPoint facilita la administracion tanto de \u00abServicios de Entrega a Domicilio\u00bb (Delivery) como de \u00abRecolecci\u00f3n de Producto\u00bb (PickUp) en Tienda. El Punto de Venta monitorea el servicio desde el momento en que la Orden es levantada por tel\u00e9fono o frente al mostrador, hasta que el repartidor cumple con su entrega. <\/p>\n

LEER MAS …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6207,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"generate_page_header":"","footnotes":""},"categories":[107],"tags":[139,140,108,141],"yoast_head":"\nSoftware para el Servicio de Entrega a Domicilio - iTN Consultores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El Software PixelPoint facilita el control de las etapas de servicio a domicilio, desde el registro de la orden, la preparaci\u00f3n del pedido y la entrega.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Software para el Servicio de Entrega a Domicilio - iTN Consultores\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El Software PixelPoint facilita el control de las etapas de servicio a domicilio, desde el registro de la orden, la preparaci\u00f3n del pedido y la entrega.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"iTN Consultores\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/itnconsultores\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-11-27T18:14:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-09-19T01:08:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itnconsultores.com\/wp-content\/uploads\/post9_870x500.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"870\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"iTN Consultores\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@itnconsultores\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@itnconsultores\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"iTN Consultores\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\"},\"author\":{\"name\":\"iTN Consultores\",\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/#\/schema\/person\/ac1d1df62ab1a13179874e789308924b\"},\"headline\":\"Software para el Servicio de Entrega a Domicilio\",\"datePublished\":\"2013-11-27T18:14:26+00:00\",\"dateModified\":\"2019-09-19T01:08:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\"},\"wordCount\":630,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/#organization\"},\"keywords\":[\"delivery\",\"reparto a domicilio\",\"servicio a domicilio\",\"venta a domicilio\"],\"articleSection\":[\"Servicio a Domicilio\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\",\"url\":\"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-domicilio\/servicio-a-domicilio\",\"name\":\"Software para el Servicio de Entrega a Domicilio - 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