{"id":467,"date":"2013-11-27T12:16:20","date_gmt":"2013-11-27T18:16:20","guid":{"rendered":"http:\/\/itnconsultores.com\/pixelpoint\/?p=467"},"modified":"2019-09-21T01:00:41","modified_gmt":"2019-09-21T06:00:41","slug":"pixelpoint-reservaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itnconsultores.com\/biblioteca\/servicio-a-mesas\/pixelpoint-reservaciones","title":{"rendered":"Control de reservaciones y filas de espera"},"content":{"rendered":"\n\t

La Hospitalidad es el signo distintivo de los mejores Restaurantes<\/h2>\n

Dist\u00ednguete de los demas otorgando un servicio espectacular. El Software para Restaurantes PixelPoint<\/strong><\/a>\u00a0soporta sustancialmente el servicio que otorga el personal e incluye un administrador de Reservaciones y de Espera (Walk in)<\/strong>\u00a0que eleva el grado de hospitalidad que tu Restaurante imparte.<\/p>\n

PixelPoint<\/strong> hace uso de\u00a0una interfaz gr\u00e1fica intuitiva para registrar\u00a0 reservaciones desde la Terminal Punto de Venta<\/strong> o desde la Oficina. Se\u00f1ala la fecha de visita, la hora de llegada, el n\u00famero de visitantes y el tiempo por el que se respetar\u00e1 la reservaci\u00f3n. Elija una mesa o un grupo de mesas dentro la secci\u00f3n preferida por tu cliente, y finalmente, utiliza el M\u00f3dulo de Membrecias<\/strong><\/a> para identificar, asignar o registrar al Cliente a la reservaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Reservaciones\"<\/p>\n

Puedes incluir en la reservaci\u00f3n alguna referencia sobre el motivo por el cual el cliente te visita, por ejemplo alg\u00fan cumplea\u00f1os o aniversario, esto te permitir\u00e1 brindar una atenci\u00f3n que mejore la experiencia del Cliente, incluso si el Restaurante ofrece platillos de especialidad puedes registrar una Orden Futura<\/strong>\u00a0y el sistema se encargar\u00e1 de avisar a la cocina en que momento iniciar la preparaci\u00f3n de la orden.<\/p>\n

La mejor pr\u00e1ctica es disponer de una Terminal o Tableta Punto de Venta<\/strong><\/a> en la Recepci\u00f3n para uso\u00a0de la Hostess.<\/p><\/blockquote>\n

\"Reservaciones3\"<\/p>\n

Durante la operaci\u00f3n la Hostess<\/strong>\u00a0revisa la lista de reservaciones sobre la\u00a0Terminal Punto de Venta<\/strong><\/a>. \u00a0Los Clientes\u00a0que llegan sin reservaci\u00f3n son registrados en una Lista de Espera<\/strong> (walk-in list<\/em>).<\/p>\n

Dise\u00f1o intuitivo y funcional para agilizar la asignaci\u00f3n de mesas<\/h2>\n

La pantalla muestra informaci\u00f3n al seleccionar una reservaci\u00f3n. El listado de mesas disponibles adopta distinto color para indicar cuales de ellas cumplen mejor con los criterios de reservaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

\"reserva<\/p>\n

Los botones en pantalla permiten gestionar la reservaci\u00f3n: mostrar mesas disponibles,\u00a0mostrar mesas en proceso de cierre, mostrar mesas bloqueadas, mostrar la ubicaci\u00f3n de la mesa, indicar la llegada de un cliente, bloquear, desbloquear y cancelar una reservaci\u00f3n, asignar a un cliente a una mesa y por supuesto, registrar nuevas reservaciones y nuevos visitantes a la lista de espera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Otorgue un servicio espectacular, la hospitalidad lo apartar\u00e1 del resto de su competencia. El Administrador de Reservaciones y Listas de Espera mejora sustancialmente el servicio, accesible tanto desde el BackOffice como desde las Terminales Punto de Venta. <\/p>\n

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